1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym FABRYKA OKIEN „WAFAM” WAWRZYNIAK JÓZEF, dostępnym pod adresem: https://www.wafam.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest FABRYKA OKIEN „WAFAM” WAWRZYNIAK JÓZEF z siedzibą przy ul. Chorzowskiej 121, 41‑605 Świętochłowice.
3. Kontakt z administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e‑mail: [tu wstaw adres e‑mail do kontaktu] lub pisemnie na adres siedziby administratora.
4. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych
2. Zakres przetwarzanych danych
1. Za pośrednictwem serwisu mogą być zbierane następujące dane osobowe użytkowników:
* imię i nazwisko,
* adres e‑mail,
* numer telefonu,
* treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego,
* dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności w serwisie), zbierane za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii (np. Google Analytics, Meta Pixel).
2. Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz przygotowania i przesłania oferty.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w następujących celach:
1. Udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio e‑mailem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na otrzymane zapytania).
2. Przygotowanie, przedstawienie i przesłanie oferty dotyczącej usług i produktów FABRYKA OKIEN „WAFAM” WAWRZYNIAK JÓZEF – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora związany z prowadzeniem działalności gospodarczej).
3. Archiwizacja korespondencji na potrzeby zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami).
4. Prowadzenie statystyk i analiz dotyczących korzystania z serwisu (np. liczba odwiedzin, sposób korzystania z podstron) z wykorzystaniem narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics 4 – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika na cookies analityczne).
5. Prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingowych oraz personalizacja wyświetlanych reklam z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Ads i Meta Pixel (Facebook/Instagram) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika na cookies marketingowe).
4. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
* dostawca hostingu i usług serwerowych: cyber_Folks S.A. (jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia danych osobowych),
* dostawcy usług poczty elektronicznej i rozwiązań chmurowych (np. operator poczty, system pocztowy),
* dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności:
* Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics, Google Ads),
* Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, Meta Pixel),
* podmioty świadczące usługi IT i serwisowe,
* kancelarie prawne, biura rachunkowe oraz inni doradcy, jeśli jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora.
2. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności do USA, w związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta; w takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).
5. Okres przechowywania danych
1. Dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz przygotowania i przesłania oferty będą przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji oraz przez czas niezbędny do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane w związku z zawarciem i wykonywaniem umów będą przechowywane przez okres ich obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi).
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach analitycznych i marketingowych) będą przechowywane do czasu jej cofnięcia, ograniczenia lub wygaśnięcia celu przetwarzania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
6. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
1. Prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawienia) danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
7. Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
7. Informacja o wymogu podania danych
1. Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi i przygotowania oferty.
2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie przepisów prawa lub w związku z zawarciem umowy, podanie danych może być obowiązkowe (wynikające z przepisów) lub konieczne do zawarcia i realizacji umowy.
8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
1. Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) w celu lepszego dopasowania treści i reklam do potrzeb użytkowników, co może stanowić formę profilowania marketingowego.
2. Profilowanie nie będzie powodowało wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływało w rozumieniu art. 22 RODO.
9. Pliki cookies
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu.
2. Pliki cookies mogą być stosowane w następujących celach:
* zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu (cookies niezbędne),
* zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika (cookies funkcjonalne),
* tworzenie statystyk i analiz dotyczących korzystania z serwisu (cookies analityczne, np. Google Analytics),
* prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingu oraz personalizacji reklam (cookies marketingowe/reklamowe, np. Meta Pixel, Google Ads).
3. Pliki cookies mogą być własne (pochodzące bezpośrednio z serwisu) lub podmiotów trzecich (np. Google, Meta).
4. Podstawą prawną stosowania cookies analitycznych i marketingowych jest zgoda użytkownika wyrażona za pomocą odpowiednich ustawień w banerze cookies lub w przeglądarce (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies, w tym ich wyłączenia, za pomocą:
* banera/centrum preferencji cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie,
* ustawień swojej przeglądarki internetowej (możliwość blokowania cookies, usuwania zapisanych cookies).
6. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.
7. Szczegółowe informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji partnerów, dostępne są na stronie: https://policies.google.com/privacy.[policies.google]
10. Zabezpieczenie danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników, adekwatne do zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną.
2. W szczególności stosowane są środki mające na celu zabezpieczenie danych przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, a dostęp do danych jest ograniczony jedynie do osób upoważnionych.
11. Zmiana polityki prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych w serwisie lub sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Zmiany polityki prywatności będą publikowane na stronie internetowej https://www.wafam.pl, w tym samym miejscu, w którym dostępna jest aktualna wersja dokumentu.
3. Zmieniona polityka obowiązuje od dnia jej opublikowania w serwisie, chyba że w treści zmian wskazano inny termin ich wejścia w życie.